FAQ

Vos questions, mes réponses

1

Pourquoi faire appel à une consultante en communication ?

Travailler avec une consultante en communication permet de prendre du recul sur votre communication, de la structurer et parfois, de lui (re)donner du sens.

Mon rôle est de vous accompagner,  dirigeants et équipes, dans la clarification de votre positionnement, de vos messages et de vos priorités, en lien direct avec vos enjeux business, humains ou organisationnels.

Je vous aide à mettre de la cohérence entre ce que vous souhaitez dire, ce que vous faites réellement et ce que vos publics perçoivent.

L’objectif n’est pas de multiplier les actions, mais de construire une communication claire, alignée et durable, au service de votre stratégie et de vos projets.

2

À quel moment me contacter pour une stratégie de communication ?

Dès que vous pouvez !

Mais plus généralement, on me contacte quand :

  • les messages envoyés n'ont pas l'impact désiré, 

  • la visibilité stagne malgré les efforts,

  • un projet important arrive (changement, lancement, transformation),

  • ou que la communication repose sur une seule personne… déjà bien occupée.

En clair : avant que ça ne coince trop.
Plus une stratégie de communication sera préparée en amont, plus elle aura de résultats. 

3

Quelle est la différence entre stratégie de communication et plan d’actions ?

La stratégie répond au pourquoi et au quoi :

  • mise en place des objectifs,

  • analyse de vos cibles,

  • réflexion sur votre positionnement,

  • définition des messages clés.

Le plan d’actions répond au comment :

  • création de contenus,

  • sélection des canaux de communication, des formats,

  • et définition du rythme.

Sans stratégie, le plan d’actions ressemble souvent à un enchaînement de séquence sans objectif précis. Il peut fonctionner mais sans grande efficacité. 

4

Si je ne suis pas basée à Lyon, puis-je faire appel à vos services ?

Je suis basée dans la région lyonnaise et j’accompagne régulièrement des entreprises à Lyon et en Auvergne-Rhône-Alpes.
Je travaille également à distance avec des structures partout en France, selon les projets.

La proximité géographique aide parfois, pour créer le relationnel et la proximité. 
Mais avec les outils de visio dont on dispose de nos jours, créer du lien, même en virtuel, n'est pas un problème ! 

5

Qui j'accompagne ?

Tout type d'entreprise ou indépendants !
Que vous soyez une PME, un dirigeant, un entrepreneur, ou une structure en phase de structuration ou de transformation, vous pouvez me contacter ! 

6

Peut-on externaliser sa communication sans perdre son identité ?

Tout type d'entreprise ou indépendants !
Que vous soyez une PME, un dirigeant, un entrepreneur, ou une structure en phase de structuration ou de transformation, vous pouvez me contacter ! 

6

Faut-il être présent sur tous les canaux de communication ?

La réponse est non.
Etre partout ne vous mènera nul part. 

Mieux vaut un ou deux canaux bien maîtrisés que cinq abandonnés en cours de route.

Le choix dépend :

  • de vos cibles,

  • de vos objectifs,

  • de vos ressources,

  • ...

On définit ensemble tous ces éléments avant de sélectionner les canaux appropriés pour votre entreprise et votre stratégie. 

7

LinkedIn est-il indispensable pour communiquer aujourd’hui ?

Je ne peux pas vous affirmer oui ou non à 100%. 

Cela dépend.

Pour certains, ce réseau n'est pas indispensable.
Mais pour certains profils (dirigeants, consultants, entreprises B2B), c’est un canal particulièrement intéressant s’il est utilisé avec méthode.

Là encore : stratégie d’abord, le choix de la plateforme ensuite.

8

Travaillez-vous sur la communication interne ?

Assurément !

J'ai 15 ans d''expérience en communication interne, notamment sur des sujets d'engagement des employés. 
Selon vos projets et vos enjeux, communication interne et communication externe peuvent être étroitement liées.

Mon approche vise la cohérence globale.
Je peux travailler sur des recommandations stratégiques en ayant une vision 360° ou centré sur l'interne, selon la mission définie. 

9

Intervenez-vous sur des projets de transformation ou de changement ?

Oui, et notamment sur :

  • des projets IT ou organisationnels,

  • des transformations d’entreprise,

  • des phases de changement structurant.

La communication y joue un rôle clé, en soutien à la conduite du changement, notamment pour donner du sens, expliquer, rassurer, embarquer.

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Comment se déroule un accompagnement avec moi ?

Je m'adapte à la mission et au besoin formulé par le client.
Chaque accompagnement est donc sur-mesure et différent, avec le socle suivant : 

  • une phase de compréhension approfondie,

  • un travail de clarification stratégique,

  • puis une traduction concrète en messages, contenus et actions.

J'applique une méthodologie basée sur l’écoute, et beaucoup de pragmatisme et des action orientée résultats. 

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Proposez-vous des accompagnements ponctuels ou dans la durée ?

Je fais les deux ! 
Mission courte, accompagnement stratégique, soutien sur la durée : tout dépend de vos besoins et de votre contexte.

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Comment savoir si nous sommes faits pour travailler ensemble ?

Très bonne question ! 

Mon accompagnement et ma personnalité peuvent matcher avec la votre, ou non. 
Pour le savoir, je vous propose toujours un premier rendez-vous, gratuit, pour poser le cadre, identifier vos enjeux et voir si mon approche vous correspond.

La communication, c’est aussi une question de confiance et d’alignement.
Et ça, ça ne se force pas.